Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности


Пользовательское соглашение интернет-магазина Cloudland888

 

Основные понятия 

 Клиент – физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы на сайте cloudland888.ru. 

 Исполнитель – индивидуальный предприниматель Смирнова Юлия Геннадьевна

 Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю, расположенный в сети интернет по адресу https://cloudland888.ru, где представлены   Товары, предлагаемые Исполнителем для приобретения Клиентом, а также условия оплаты и доставки этих Товаров Клиентом. 

 Сайт – ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://cloudland888.ru и являющийся собственностью ИП Смирнова Ю.Г.

 Товар – Продукт, представленный к продаже на Сайте Исполнителя. 

 Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение и доставку по указанному им адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1.1. Сайт принадлежит и администрируется ИП Смирнова Ю.Г.

  1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров, изложенными ниже. 

  1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со        ст.435 и п.2 ст.437 ГК РФ. 

  1.4. К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О           защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 

  1.5. Клиент соглашается с Условиями продажи товаров при оформлении заказа путем нажатия кнопки «Оформить заказ». 

  1.6. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления, в связи с чем            Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной      странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

 2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

 2.1. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа.

 2.2. Исполнитель не несет ответственности за достоверность данных, предоставляемых Клиентом при регистрации. 

 2.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений   относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется   незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, направив электронное письмо по адресу: cloudland888@yandex.ru

 2.4. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Исполнитель не несет никакой ответственности   за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Клиентом контента этих ресурсов.

 3. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

 3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: 

 - принят по телефону или по электронной почте; 

 - оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте Исполнителя; 

 3.2. Клиент самостоятельно осуществляет выбор товара на сайте https://cloudland888.ru и помещает его в Корзину для оформления заказа. Помещение   товара в Корзину не является заказом, Клиент до начала оформления заказа может самостоятельно удалять и добавлять товары в Корзине. 

 3.3. Перед заказом товара Клиент обязуется ознакомиться с правилами доставки и оплаты заказа, а также условиями возврата товара. 

 3.4. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию: 

 - Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа; 

 - адрес доставки Заказа; 

 - контактный телефон; 

 - электронный почтовый адрес; 

 - комментарии (при необходимости). 

 3.5. После оформления заказа на Сайте, в течение рабочего дня с клиентом связывается менеджер, посредством телефонного звонка и уточнит детали   заказа, согласует дату доставки и время.

 3.6. Если на складе у Исполнителя отсутствует заказанный Товар или необходимое количество заказанного Товара, Исполнитель информирует об этом   Клиента посредством телефонного звонка. Клиент вправе согласиться принять Товар в ожидаемые сроки и в количестве, имеющемся в наличии у   Исполнителя, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа от Клиента в течении 3 (трех) рабочих дней   Исполнитель оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа, либо весь Заказ. 

 3.7. Ожидаемый срок поставки Товара на склад Исполнителя сообщается Менеджером Компании при контрольном звонке Клиенту.

 4. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

 4.1. При доставке Заказ вручается только лицу, указанному при регистрации (далее – уполномоченное лицо), либо лицу, на которое оформлена   доверенность по форме Исполнителя. Для юридических лиц — приемка заказа осуществляется уполномоченными, либо доверенными лицами (наличие   печати, документа удостоверяющего личность, либо надлежащим образом оформленная доверенность обязательны). 

 4.2. В случае если Товар был доставлен по указанному Клиентом адресу, но не был получен Клиентом в связи с отсутствием уполномоченного лица, то   Товар считается поставленным в срок, о чем делается соответствующая отметка на бланке путевого листа. Заказ хранится в течении 3-х дней   бесплатно,  затем если товар оказывается невостребованным Исполнитель информирует Клиента об аннулировании Заказа по электронной почте или   контрольному звонку менеджера. Клиент вправе оформить повторную доставку, повторная доставка осуществляется только после ее оплаты. 

 4.3. Риск случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления Клиентом подписи в документах,   подтверждающих доставку Заказа. 

 4.4. Тарифы на доставку заказов представлены на странице «Доставки и оплата» (https://cloudland888.ru/dostavka/ ). 

 4.5. Заказ также можно получить в одном из пунктов самовывоза Компании, представленных на сайте в разделе «Доставки и оплата»   (https://cloudland888.ru/dostavka/ ).

 5. ОПЛАТА ТОВАРА

 5.1. Цена Товара указывается на Сайте. 

 5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке до момента оплаты. 

 5.3. Если фактическая цена товара будет отлична от цены, заявленной Исполнителем при заказе товара Клиентом, Исполнитель при первой   возможности информирует об этом Клиента для подтверждения либо аннулирования заказанного товара. 

 5.4. Товар может быть оплачен: 

 - по факту доставки уполномоченному представителю Исполнителя; 

 - оплата банковской картой; 

 - по безналичному расчету.

 6. ВОЗВРАТ ТОВАРА

 6.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, за исключением случаев, когда Товар поставляется на заказ. В   случае обнаружения Клиентом недостатков товара и предъявления требования о его замене, Исполнитель обязан заменить такой товар в течение 3   дней со дня предъявления указанного требования Клиентом. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара Исполнителем — в   течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у Исполнителя в момент предъявления требования отсутствует необходимый   для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. 

 6.2. Клиент не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не   подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. 

 6.3. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества Исполнителю и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в момент получения   заказа от Исполнителя. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества на такой же Товар надлежащего качества. 

 6.4. Уплаченная за Товар денежная сумма, за исключением расходов Исполнителя на доставку от Клиента возвращенного Товара, подлежит возврату   Клиенту в момент получения заказа. 

 6.5. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату товара: 

 6.5.1. Возврат товара надлежащего качества. 

 Клиент может отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если   сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки   указанного товара. В случае полного возврата Заказа без видимых причин, Клиентом оплачивается стоимость транспортных услуг затраченных на   доставку данного заказа. 

 6.5.2. Возврат товара ненадлежащего качества. 

 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств   (повреждение фабричной упаковки, расхождение в весе и количестве товара, просроченный, несвежий товар). Полученный товар должен   соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления, от заявленных в описании на сайте не является неисправностью   или  нефункциональностью Товара. Изображение товаров на сайте может отличаться от оригинала. Исполнитель не несет ответственности за   изменения  вида товаров производителем. 

 Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки Товара. При   доставке товара, Клиент поставив свою подпись в товарной накладной, в графе: «Получатель», подтверждает, что не имеет претензии к внешнему виду   товара, его количеству, комплектности и товарному виду. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в   течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 

 6.6. Подробная информация по условиям возврата Товаров указана на Сайте в разделе «Доставки и оплата» (https://cloudland888.ru/dostavka/).

 7. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 7.1. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте. 

 7.2. Исполнитель вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с   Клиентом, третьим лицам без согласия Клиента.

 8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

 8.1. Отношения между Клиентом и Исполнителем регулируются законодательством РФ. 

 8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Менеджеру Компании по телефону, или по электронной   почте, указанной в разделе «Контакты» на Сайте (https://cloudland888.ru). Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров,   при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебные инстанции в соответствии с действующим законодательством РФ. 

 8.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.


Политика конфиденциальности


 Как и в каких случаях cloudland888.ru использует и обрабатывает личные данные?

 Мы знаем, как важно для Вас бережное обращение с Вашими персональными данными. Поскольку для cloudland888.ru защита данных   относится к числу приоритетных задач, получение, обработка и использование такого рода информации производится нами в строгом   соответствии с Федеральным Законом  №152-ФЗ от 27.07.2006г. "О персональных данных".

 Ваша персональная информация требуется нам в отдельных случаях, а именно:

 Эти данные помогают нам организовать процесс приобретения Вами товаров на сайте cloudland888.ru в соответствии с Вашими   индивидуальными пожеланиями и постоянно оптимизировать работу Интернет-магазина. Мы используем персональные данные для   оформления заказов, доставки товаров, оформления оплаты, информирования о статусе заказа, а также информирования о новых   товарах, услугах и маркетинговых акциях.

 Для простоты и быстроты связи, которую обеспечивает электронная почта, мы просим сообщить Ваш электронный адрес. Мы гарантируем   его использование для рекламных целей только с Вашего однозначного согласия, которое Вы всегда можете отозвать.

 Что делает cloudland888.ru с Вашими персональными данными?

 Мы сохраняем персональные данные, для упрощения оформления заказов и для передачи необходимых данных исполнителям услуг,   которым мы поручаем доставку Ваших товаров. Переданные данные используются получателем данных исключительно для   исполнения своих обязательств. Иное использование информации запрещено в соответствии с федеральным законом №152-ФЗ "О   персональных данных".

 Как cloudland888.ru защищает Ваши персональные данные?

 Когда Вы регистрируетесь, в разделе «Личный кабинет» или делаете заказ, Ваши персональные данные передаются нам. Чтобы они   не  попали в чужие руки, помимо средств защиты, предусмотренных Федеральным Законом  №152-ФЗ «О персональных данных», мы   кодируем их с помощью протокола SSL (Sесure-Socket-Layer). Это проверенный и очень надежный протокол передачи данных в сети   Интернет.

 Права граждан в части обработки персональных данных.

 Гражданин, персональные данные которого обрабатываются в Компании, имеет право:

 Согласие пользователя на использование персональных данных

 Оформляя заказ товара через интернет-магазин Cloudland888.ru  (по телефону, интернету или иным способом), Покупатель   подтверждает свое полное и безоговорочное согласие  с содержанием заказа и выражает согласие на заключение договора в   соответствии с данными условиями заказа (в соответствии с ч.2 ст.158 ГК РФ).

 Если Пользователь НЕ согласен со всеми вышеуказанными условиями, он НЕ должен регистрироваться на Сайте Продавца по   адресу www.cloudland888.ru и он НЕ будет иметь возможности пользоваться всеми сервисами указанного Сайта.

 Ответственность клиента

 Покупатель самостоятельно несет ответственность за предоставление достоверных сведений и персональных данных, а также за   обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений. В случае предоставления ложных сведений/недостоверных   данных Продавец не несет какой-либо ответственности за исполнение обязательств, а равно перед третьими лицами, персональные   данные которых были ошибочно (либо по иным основаниям) указаны как личные (персональные) данные Покупателя, или были   использованы последним. В случае предъявления к Продавцу претензий, связанных с обработкой персональных данных третьих лиц,   в  связи с предоставлением Покупателем недостоверных сведений и персональных данных, а равно, в случае возникновения у   Продавца в этой связи убытков, Покупатель компенсирует эти убытки по первому требованию Продавца.